Opieka medyczna i profilaktykaWebinar pracownicy obsługi klienta – bezpieczna praca
Pandemia wirusa SARS-CoV-19 jest pierwszą od dziesiątek lat, która dotknęła tak wiele osób na całym świecie. Branże, w których pracownicy obsługują klientów osobiście, zostały dotknięte największymi obostrzeniami. Szybko musiały się przystosować do pracy w nowych warunkach np. korzystając z środków ochrony osobistej takich jak maski czy przyłbice.
Epidemia koronawirusa w bardzo szybkim tempie poszerzała swój zasięg, jednocześnie wprowadzając nas wszystkich w nową rzeczywistość. Sukcesywnie wdrażane restrykcje, niezbędne dla jej zahamowania, zmieniały naszą codzienność. Stopniowo ograniczano możliwość swobodnego poruszania się, utrzymywania kontaktów społecznych, korzystania z życia kulturalnego, czy sportowo-rekreacyjnego. Firmy działające w sektorze handlowym np. sieci sklepów wielkopowierzchniowych szynko musiały wdrożyć swoich pracowników w nową rzeczywistość.
Jak możesz pomóc swoim pracownikom poradzić sobie w tej nowej, wymagającej i stresującej rzeczywistości?
Ważne, aby Twoi pracownicy czuli się bezpiecznie podczas wykonywania swoich obowiązków. Zapoznanie się z zasadami pracy podczas pandemii pozwoli im zrozumieć powody wprowadzonych obostrzeń, dzięki temu chętniej się do nich będą stosować. Informacje dotyczące pracy w nowej rzeczywistości można znaleźć na naszym webinarium.
CZEgo dowiedzą się uczestnicy webinarium?
- zapoznanie odbiorców z tematem ogólnych zaleceń pracy w obsłudze klienta, dezynfekcją i rodzajami środków osobistych,
- omówienie zasad organizacji stanowiska pracy,
- poznanie sposobu funkcjonowania w przestrzeniach wspólnych,
- omówienie zasad bezpieczeństwa w kontekście podróżowania do miejsca pracy.
Dodatkowo prowadzący podczas webinaru przekaże uczestniom takie informacje jak:
- zasady bezpiecznego kontaktu z klientami,
- informacje dotyczące triażu.
Integralną częścią szkolenia jest sesja pytań i odpowiedzi, podczas której uczestnicy będą mogli odnieść się do własnych problemów i doświadczeń na stanowisku pracy.
W jaki sposób możesz skorzystać z WEBINARIUM?
Udostępnimy Ci link do spotkania, który będzie aktywny dla Twoich pracowników w dniu webinarium. Dzięki temu będą mogli połączyć się z prowadzącym z dowolnego miejsca i łatwo wpasują webinar w swoje codzienne obowiązki i plan pracy.